IT-Consulting oder auf Deutsch: IT-Beratung.
Ich berate, plane, konzipiere und kreiere, sowie administriere für Sie IT-Lösungen
Sie sind Abteilungsleiter Ihres IT Teams, Sie sind schlicht der Verantwortliche Mensch für das technische Fundament der Firma für die Sie tätig sind und haben Projekte, Aufgaben und Fragestellungen bei denen ich Ihnen meine Erfahrungen und Fachkenntnisse anbiete.
Nur mal ein Beispiel: Sie wollen oder müssen Ihre IT umstrukturieren für bessere Effektivität und denken daran nach aktueller besten Praxis die bisherige Struktur zu optimieren, sind sich nur nicht so ganz sicher, was dieses Optimum sein könnte. dabei möchte ich Sie sehr gerne unterstützen, denn mehrere meiner bisherigen Arbeitgeber und Chefs hatten genau dieses Projekt und ich war ein wichtiger Teil davon und weiß inzwischen aus Erfahrungen was wie gut und was nicht so gut funktioniert.
So könnte es sein, dass Sie die Idee haben das erste Ansprechperson ein Multitalent sein möge, ihre aktuelle Fachkraft für Büroorganisation mit grundlegenden IT-Kenntnissen. Danach als mittleres Service-Level haben Sie ein paar Allrounder-Administratoren und ein paar ältere Admins die sich schon mal hier und da ziemlich stark in Bereiche vertieft haben. Hmm, was jetzt? Angenommen Sie haben ca. 2000 Mitarbeitende auf zwei Standorte verteilt. Ginge da dann nur eine Büroorga für den 1 Level, der/die Telefonanrufe, Mailanfragen und Tickets bearbeitet und weiterleitet? Dieser eine Mensch hätte externe und interne Anfragen und tanzt auf vielen Hochzeiten und Parties gleichzeitig. Ich weiß, das geht nicht lange gut! Meine Idee: In jedem Standort ein Mitarbeitender für die Büroorganisation gemeinsam mit einem jungen IT Fachinformatiker für Systemintegration oder jungen vergleichbaren Quereinsteiger, der/die damit für ein paar Jahre anfangen möchte um sich weiter hoch zu arbeiten. Das sind 4 Mitarbeitende die sich gegenseitig lernen zu vertreten in Urlaub und AU-Zeiten. Wow, das klingt teuer! Äh nö! Denn die beiden jungen IT-Allrounder machen nicht 100% nur Servicedesk Tickets und die IT-Seelsorge, sondern sie werden je nach Bedarf und Verfügbarkeit flexible in IT-Projekte eingesetzt. Und sie werden, wie alle übrigen, regelmäßig in Weiterbildungskurse gehen und in diesen Zeiten nur eingeschränkt bis komplett ausfallen, danach aber um so fähiger sein. So sind diese beiden nur zu 50% für den Servicedesk als pure IT-Fachkräfte einzusetzen und die beiden BüroOrgas haben auch nur je nicht mehr als 50% Zeit für den reinen Servicedesk. Alle 4 gemeinsam decken alle Zeiten und Bedarfe ab für die eher einfacheren Anfragen und Schwierigkeiten.
Wow, so viele Worte für nur einen kleinen Teil der Gesamtlösung! Nun fragen Sie sich, brauche ich denn so viele ich habe doch nur einen Standort oder wie viele brauche ich, denn ich habe drei Standorte?
Antworten und Ideen habe ich hierfür auch, nur um aus meinem Beispiel aus meiner Erfahrung die angehend optimale Lösung für Sie zu finden, brauche ich mehr Daten und Fakten von Ihrer genauen Situation und Umgebung.
Jetzt sind Sie an der Reihe, rufen Sie mich an oder schreiben mich einfach direkt mal an, laßen Sie uns ins Gespräch kommen!
Denn ich habe viel Beratung für Sie zu bieten in den Bereichen Infrastruktur, Server-Storage-Netzwerkkomponente, Verkabelung, Druckerorganisation, fachliche Strukturierung, Kundensupport, interner Support, OnPrem-Cloud-Hybrid-Lösungen, Automatisierung und abteilungsübergreifende Prozessoptimierung, Intranet, das Digitale-Schwarze-Brett, Telefonanlage, Datensicherung, IT-DSGVO uvm.
